Marketing Rechner
Berechnen Sie Kunden-Churn, Bruttoumsatz-Churn und Nettoumsatz-Churn für einen einheitlichen Zeitraum.
Werte eingeben
Nur eine Schätzung. Plattformgebühren, Steuern und Richtlinien unterscheiden sich nach Land, Konto, Kategorie und Datum. Prüfen Sie wichtige Entscheidungen anhand Ihrer aktuellen Abrechnung oder der offiziellen Gebührentabelle.
Anleitung zum Rechner
Kunden-Churn misst den Anteil der zu Periodenbeginn vorhandenen Kunden, die verloren gehen. Umsatz-Churn misst verlorenen wiederkehrenden Umsatz; Netto-Umsatz-Churn berücksichtigt zusätzlich Reduktion und Expansion.
In den Nenner gehören nur Kunden und MRR vom Periodenbeginn. Während der Periode gewonnene Neukunden dürfen den Anfangsbestand nicht erhöhen. Alle Bewegungen müssen denselben Zeitraum betreffen.
Netto-Umsatz-Churn kann negativ sein, wenn Expansion größer als Churn und Reduktion ist. Das bedeutet nicht, dass kein Kunden-Churn vorliegt; Kundenanzahl und Umsatzbindung beantworten unterschiedliche Fragen.
Analysieren Sie nach Produkt, Tarif, Kohorte, Kanal und Segment. Ein Gesamtdurchschnitt kann riskante Kohorten oder den Einfluss weniger Großkunden verdecken.
Formel
Kunden-Churn = verlorene Kunden ÷ Startkunden × 100; Netto-Umsatz-Churn = (Churn-MRR + Reduktion − Expansion) ÷ Start-MRR × 100
Rechenbeispiel
Gerundete Werte; Annahmen im Rechner ersetzen.
Häufig gestellte Fragen
Prüfen Sie Zeitraum, Population, Währung, Attribution sowie Umsatz- oder Kostendefinition. Speichern Sie diese Annahmen, damit spätere Vergleiche denselben Umfang verwenden.
Die Berechnung folgt der angezeigten Formel. Die Genauigkeit hängt davon ab, dass vollständige Werte aus demselben Berichtszeitraum und einheitliche Definitionen für Kunden, Umsatz und Kosten verwendet werden.
Ja. Alle Geldbeträge müssen in derselben Währung eingegeben werden. Kennzahlen und Prozentsätze bleiben vergleichbar; eine automatische Währungsumrechnung findet nicht statt.
Verwenden Sie die Umsatzdefinition, die zu Ihrem Berichtszweck passt, und wenden Sie sie in allen Zeiträumen einheitlich an. Dokumentieren Sie Rabatte, Erstattungen, Gutschriften und Steuern.
Ein einzelner Monat kann durch Saisonalität, Jahresverlängerungen, Kampagnen oder einmalige Verträge verzerrt sein. Vergleichen Sie eine konsistente Monats- oder Quartalsreihe.
Nein. Es handelt sich um ein unabhängiges Planungswerkzeug. Stimmen Sie Ergebnisse mit Abrechnungssystem, Analytics und Ihren Finanzrichtlinien ab.
Nein. Die Berechnung erfolgt lokal im Browser; die eingegebenen Rechnerdaten müssen nicht an einen Server gesendet werden.
Primärquellen
Offizielle Erklärung zu Churn und LTV.
Definitionen wichtiger Abonnementkennzahlen.
Redaktionell geprüft: 2026-07-21
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